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    助力跨越數字鴻溝 共享智慧銀齡生活
    2023-09-11 09:35:09
       

    近年來,隨著我國數字技術快速發展,大數據、人工智能等深刻改變著人民群眾的生產生活方式。在數字化進程中,如何幫助老年人跨越數字鴻溝,共享信息化發展的成果,成為時代發展的必答題。

    加強頂層設計 讓老年人跟上時代步伐

      “老年人使用互聯網等智能設備,經常面臨著不會用、不敢用、不想用、不能用等情況,難以平等共享出行、就醫、社交、服務等方面的數字紅利?!苯鉀Q廣大老年群體面臨的數字鴻溝問題,要把“積極老齡觀、健康老齡化”的理念融入中國式現代化的全過程,加強頂層設計,制定統一規范的制度規范,給予老年群體整體幫扶。同時也要聚合全社會力量,“小手拉大手”,共同構建共建、共融、共享的老年友好型社會。

    數字化最主要的特點是“快”,而老齡化加劇體現的特點是“慢”。平衡數字化快速發展和老齡化加劇之間的矛盾,使老年人享受到數字紅利,關鍵在于改變傳統社會結構,使人、技術、制度都適應數字化和老齡社會的發展。堅持問題導向,從需求側改善消費環境,在供給側強化要素保障,拿出清單式具體支持舉措。

    滿足老年人對美好生活的向往需要衣食住行等方方面面的產業參與進來,通過跨行業、多學科的推動,共同挖掘“銀發經濟”的發展潛力。他建議多部門聯動,加強政策引領,激發市場活力,規范行業發展,久久為功?!捌髽I作為創新主體,要加強科技適老化產品研發,積極開展跨界合作,豐富適老產品和服務供給,滿足多層次多樣化養老服務需求?!?/span>

    數字技術賦能 智慧養老提升老年人幸福感

    通過數字賦能推進智慧養老,真正讓技術為老年人所用,提升老年人生活幸福感,是積極應對人口老齡化的重要一環。聚焦老年人、殘疾人家居生活需求,利用5G、互聯網、物聯網、大數據、云計算等新一代信息技術的集成應用,通過安裝智能家居設備,配備適合老年人、殘疾人生理特點及安全需要、個性化的設施用品;建立具備語音、一鍵呼叫等無障礙功能的緊急呼叫系統;開展健康監測、智慧安防、智能水表、燃氣報警等特色服務;推動家居生活中各類場景數字化、智能化、網絡化,提升老年人、殘疾人居家環境安全性、便利性。同時,醫療機構與養老機構深度合作,醫療機構可以依托健康檔案、區域信息平臺和居家養老服務信息平臺,利用遠程醫療技術,為老年人提供緊急呼叫、安全監護、健康管理等服務,最終實現電子病歷、電子健康檔案信息共享調閱,共同守護老年人的健康。

    “數字經濟時代、一個都不能少”的發展紅利尚未規?;蜚y發族普及。國家應制定統一規范的居家適老化改造智能服務標準,把醫護健康、緊急救助、一鍵報警、斷水電等應急裝置作為適老化改造的必選項目,依托智能化養老服務平臺建立起上下貫通、左右聯動的立體式守護。推動數字技術和助老應用場景的融合創新,把生活消費、情感陪伴、精神文娛等多種服務進行有機整合,不斷提高老年人居家養老的安全感、獲得感、幸福感。

    聚合社會力量 推動“銀發經濟”高質量發展

    數字鴻溝不僅給老年人群的生活和社會參與帶來不便,也一定程度上給其他人群乃至整個數字經濟發展進程帶來不利影響。跨越老年“數字鴻溝”有助于釋放線上消費潛力,助推“銀發經濟”發展。研究表明,幫助老年群體跨越“數字鴻溝”有利于扭轉老年群體“重儲蓄、輕消費”理念,增加消費規模而減少儲蓄,拉動整體市場經濟增長。他建議,要持續推進研發適合老年群體的數字化產品,激活農村老年人學習智能技術的內生動力,擴大老年教育資源供給,加強對老年人的培訓和幫扶。

    “破除數字鴻溝應堅持以老年人的實際需求為根本牽引?!碑a品適老化的關鍵在于了解老年人的真實需要,尊重他們的習慣,傾聽他們的故事,從而提供更加適合老年人需求的數字化產品和服務。此外,還應線上線下結合,雙向并進,打破老年人對數字產品的疏離感,幫助他們解決消費采購、社交娛樂、查閱資訊和體驗服務等生活需求,創造更美好的數字生活和體驗。

    更重要的是,無論是搭建單個業務線的數字平臺,抑或是多業務融合的生態場景,都需要進行多通道感知,可以適當加入語音交互形式,幫助老年人更簡便地信息輸入。要杜絕廣告插件、誘導性按鍵等,為他們提供安全的網絡環境。相關企業應加大科技創新研發力度,進一步破解銀齡一族“觸網”難題。



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